Министр энергетики КР Таалайбек Ибраев ознакомился с процессом работы кол-центра ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана». Об этом сообщается на сайте «НЭСК».

Кол-центр ОАО «НЭСК» в дни максимального потребления электроэнергии работает в усиленном режиме. На звонки абонентов операторы отвечают в круглосуточном режиме. Кроме этого, принимают сообщения по WhatsApp. За последние несколько суток обращение в кол-центр «НЭСК» увеличилось в разы.

«13 января 2023 года поступило 3 тысячи 50 звонков и 1 тысяча 780 WhatsApp-сообщений, на все вопросы предоставлены ответы», — сообщает пресс-служба.

Обращения от абонентов в основном поступают в связи с отключением электроэнергии. На данный момент плановых отключений не имеется, отключения связаны с перегрузом электросетей.

НЭСК призывает потребителей не включать одновременно несколько бытовых приборов и бережно относиться к электроэнергии. От экономного отношения к потреблению электроэнергии в эти холодные дни зависит исправность состояния всей системы энергоснабжения республики.

В связи аномальными холодами ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана» принимает ряд следующих мер:

• организованы дежурства руководства компании центрального аппарата, руководителей всех филиалов, а также ответственных специалистов;
• организованы дополнительные ночные дежурства персонала на объектах;
• на случай внештатных ситуаций подготовлен аварийно-ремонтный запас с отработкой схемы оперативного устранения;
• Ремонтные бригады обеспечены автотранспортными средствами необходимыми запасными частями.