Раздача мобильного интернета. Дополнительная услуга или услуга по умолчанию?

Раздача интернета с телефона — услуга, которая может быть особенно полезна, когда требуется подключить к Сети несколько устройств. Однако, несмотря на то, что вы заплатили за интернет, функция раздачи Wi-Fi не всегда идет с ним по умолчанию. В России такой подход от операторов сочли неэтичным и год назад обязали их предоставлять эту услугу без доплаты и прочих ухищрений. В Кыргызстане ситуация обстоит иначе, ведь этот момент никак не регулируется законом. 

В прошлом году Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) обязала работающих на территории России операторов связи прекратить взимать плату за раздачу мобильного интернета со своего мобильного устройства. Ведомство установило, что в действиях операторов содержатся признаки нарушения антимонопольного законодательства: компании навязывают абонентам невыгодные условия договора об оказании услуг связи. И, помимо этого, взимают с граждан двойную оплату за мобильный интернет, в среднем на эту услугу Россияне тратили по 1.5 тысячи рублей в месяц. 

Согласно данным Global Relocate, Кыргызстан в 2024 году попал в десятку стран с самым дешевым мобильным интернетом, оказавшись на 8-й строчке, со стоимостью $0.17 за гигабайт. Еще в 2021 году республика занимала 2-е место (первым был и остается Израиль. — Прим. автора), тогда 1 гигабайт стоил $0.1. 

Согласно данным Нацбанка, в 2023 году кыргызстанцы произвели 104.2 тысячи транзакций для оплаты мобильной связи, заплатив 40.5 млрд сомов. За два квартала 2024 года объем транзакций составил 13 млрд сомов. 

Проанализировав тарифы мобильных операторов, редакция «Акчабар» пришла к выводу, что все три оператора предлагают примерно одно и то же, однако, несмотря на сходство в ценах, тарифные предложения операторов «О!», Beeline и MEGA на 4-недельный период отличаются по набору услуг. В целом в Кыргызстане у мобильных операторов полная свобода и вопросы ценообразования и наполнение тарифов не регулируется законодательством. Поэтому каждый оператор самостоятельно выбирает политику тарификации, в том числе решает, будет ли абонент платить за дополнительные услуги или они будут идти в комплекте.  

Несмотря на схожесть многих параметров, не все операторы предоставляют своим абонентам услугу раздачи интернета. Однако вполне логично, что, оплачивая гигабайты или безлимитный пакет, клиент имеет право распоряжаться им, как хочет. Однако не все отечественные операторы с этим согласны. 

У оператора «О!» раздача интернета бесплатна лишь в 6 тарифных планах из 18, доступного для распространения. Остальные тарифы требуют дополнительной оплаты за эту функцию.

Beeline также применяет свои условия. У него есть 4 тарифа, которые сразу включают возможность раздачи интернета, но для всех остальных тарифов эта услуга идет как бонус. То есть по умолчанию возможность делиться интернетом не предоставляется, но пользователи могут получить ее бесплатно при подключении некоторых опций или акций, при этом ограничивая себя в выборе других функций. 

MEGA в свою очередь добровольно предоставляет бесплатную раздачу интернета. При оплате  стандартного пакета интернета абоненты могут свободно делиться своим трафиком с другими устройствами, не сталкиваясь с дополнительными условиями или доплатами. 

Вопрос о том, насколько справедливы дополнительные условия и доплаты за раздачу уже оплаченного интернета, касается прозрачности и лояльности операторов. Если клиент оплачивает определенное количество гигабайт, логично, что он должен иметь возможность использовать их по своему усмотрению. Введение скрытых условий может восприниматься как попытка операторов получить дополнительную выгоду за счет ограничения стандартного функционала.