Требования:
- Высшее экономическое образование;
- Опыт работы с клиентами банка или МФО более 1 года;
- Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, регулирующих правила приема и рассмотрения обращений клиентов;
- Владение русским и кыргызским языками (обязательно);
- Знание принципов защиты клиентов (рекомендации The Smart Campaign)
Обязанности:
- Надлежащий учет и контроль над соблюдением правил и порядка приема, рассмотрения обращений/жалоб потребителей финансовых услуг;
- Прием жалоб потребителей через телефон доверия;
- Личный прием потребителей в Головом офисе банка.
Сроки подачи резюме:
Заинтересованные кандидаты должны предоставить резюме с обязательным указанием должности – Специалист по работе с обращениями клиентов не позднее 17.00 ч., 30 июня 2017 года по адресу ул. Шота Руставели, 62, или на электронный адрес: cv@kompanion.kg
Резюме без указания должности рассматриваться не будут. Только наиболее подходящие кандидаты будут приглашены на собеседование.