Кто из нас не знает такие компании, как Alibaba и Amazon? Практически все. И пусть мы даже ни разу не купили там ничего и, может, даже не заходили на эти сайты, но многие из нас знают точно, что это торговые гиганты, которые сейчас входят в десятку самых дорогих фирм мира.

А знаете ли вы, что в Кыргызстане создали электронную торговую площадку, которая может стать центральноазиатским прототипом Amazon? У этой компании есть хорошие возможности развить электронную коммерцию не только в республике, но и во всем регионе.

Я познакомилась с компанией Qoovee и ее основателем Туратом Булембаевым года три назад. Тогда проект только создавался, и было не совсем понятно, каким он будет. Теперь по прошествии трех лет Qoovee стал площадкой для бизнеса, которая объединила 21 тысячу экспортеров из 50 стран и дала кыргызским экспортерам возможность выходить на новые рынки.

В сегодняшней беседе с главой компании Туратом Булембаевым мы поговорили об электронной коммерции в Кыргызстане, проблемах экспортеров и получили ответ на вопрос, почему государству нужны сильные бренды.

- За три года вам удалось поработать с электронной коммерцией в разных странах. Расскажите, на каком уровне находится сейчас Кыргызстан?

- Рынок электронной коммерции сам по себе в Кыргызстане очень маленький, это по большей части определяется проникновением технологий среди населения. Если судить, что было тогда и сейчас, то у людей появилось осознание того, что надо продвигаться через Интернет. Это мы ощущаем на себе, потому что за несколько лет на нашей платформе зарегистрировано около 1.5 тысячи кыргызских поставщиков.

Глава департамента туризма о бизнесе, инвестициях и новых туалетах

- Это все экспортеры?

- Да, это все экспортеры, по большей части это крупные фабрики. Даже поставщики старой закалки, которые раньше сидели на «Дордое» и не знали, как продвигаться, сейчас сами хотят, чтобы мы им помогли. В целом осознание того, что нужно продвигаться через электронную коммерцию, выросло.

- Какие возможности ваша электронная площадка открывает для кыргызских поставщиков?

- На нашей площадке сейчас 50 стран. 60% активных из них – это рынок СНГ, государства постсоветсткого пространства, остальные – это Ближний Восток, Турция, ОАЭ, Бангладеш, Южная Азия, Юго-Восточная Азия. Нашим экспортерам нужно было ездить в эти страны, налаживать связи, находить рынки сбыта. Ехать куда-то дальше России им было дорого и страшно. Эта проблема у них решилась благодаря электронной коммерции. Выход в онлайн даст сокращение издержек для продвижения малого и среднего бизнеса. Многим нашим поставщикам не интересен внутренний рынок. Если они производят 1 млн футболок, на внутреннем рынке такой объем не сбыть. Им нужны Россия, Европа и другие крупные рынки.

- Насколько открыто идут партнеры на то, чтобы прийти на платформу? Тяжело ли было их привлекать?

- Вначале мы встречались и лично завлекали около тысячи компаний, остальные 20 тысяч пришли к нам онлайн. Сейчас мы не делаем физических встреч с каждым поставщиком, чтобы уговорить прийти к нам на платформу. Они идут к нам сами.

Бизнес перемен: как я потерял 12 млн и стал другим человеком

- Какие товары из Кыргызстана наиболее востребованы среди участников вашей площадки?

- Одежда. У текстильной отрасли огромный потенциал. Преимущество кыргызской текстильной отрасли заключается в том, что республика может производить хорошие и востребованные модели. Рынок Ближнего Востока насчитывает около 280 млн человек, это огромный рынок, который мы можем завоевать не только одеждой, но и продуктами питания. Людей там много, а производят они мало. Туда можно экспортировать огромные объемы различной продукции.

Если вернуться к одежде made in KG, то по России спрос очень хороший. Однако нам нужно создать такой бренд, который будет рекламировать нашу страну и создаст образ того, что made in KG – это круто. Сейчас отношение самих кыргызстанцев к отечественному производителю оценивается очень низко. Слово «самопошив» у нас негативно воспринимается. Многие кыргызские производители на нашу одежду клеят бирку made in Turkey и отправляют в Россию. Нам нужно менять отношение к местной продукции.

- А что еще нам мешает выйти на глобальные рынки?

- Трудность в том, что наши бизнесмены зацикливаются на одном. Мы привыкли экспортировать в Россию и Казахстан, и на этом все. А рядом есть рынок Узбекистана с населением 32 млн. Кстати, там очень любят кыргызский текстиль. Они приезжают на «Дордой» и оптом закупают здесь товары. Преимущество текстильной отрасли в том, что у нас дизайн интереснее, моднее и современнее. Узбекские девушки очень любят наши вещи. Если серьезно выйти на рынок Узбекистана, то он спокойно может перекрыть объемы поставок в Казахстан.

Кроме того, как я уже говорил, большие возможности открываются на Ближнем Востоке и в других странах СНГ. Кстати, мы уже подписываем соглашение с Министерством экономики ОАЭ. Qoovee – первая и единственная пока онлайн-площадка, которая от СНГ будет заключать такое соглашение по электронной коммерции. Наша площадка будет неким мостом между Ближним Востоком и СНГ.

Еще одной проблемой является то, что слабо развит страновой маркетинг. В Кыргызстане делают акцент на цифровизацию, думая, что это панацея от всех проблем. Я считаю, что нужно развивать маркетинг и думать, как продать товар на большом рынке.

Глава РКФР о критике, конкуренции с банками и лучших проектах

- Назовите самые главные трудности, с которыми сталкиваются наши экспортеры.

- Трудностей много: это в первую очередь языковой барьер. Мало кто из поставщиков хорошо знает английский язык. Но эту проблему мы тоже помогали решать, предоставляли людей, которые помогали с переводом, чтобы бизнес мог договориться. Однако самая главная трудность – это неверие в себя.

- Какие товары из Кыргызстана могут быть очень востребованы на крупных рынках, но которые мы еще не экспортируем в больших объемах?

- Мед. За границей, к примеру, в Арабских Эмиратах, наш мед стоит около 9 тысяч сомов за килограмм, а у нас он стоит 500 сомов. Второй пример – это мясо. Два раза в неделю самолет улетает из Алматы в Эмираты, груженный мясом. Еженедельно 200 тонн мяса уходит из Казахстана в Эмираты. Еще один продукт – это яблоки. В странах Ближнего Востока эти яблоки безвкусные. Кыргызстан тоже может наладить эти поставки.

- Дайте совет, Как бизнесменам эффективно продвигаться в интернете.

- Первое, что я рекомендую экспортерам, – проверить спрос. Нужно найти хорошие маркетплейсы, зарегистрироваться там, выложить фотографию, описание товара. Чем больше объявлений, тем больше возможных заказов. Это если иметь точку в одном торговом центре или открыть целую сеть во всех торговых центрах. Один маркетплейс может быть силен в Турции, другой – в странах СНГ, третий – в арабских государствах. Поэтому чем больше вы размещаетесь, тем больше шансов получить много хороших заказов. Расходы на эти размещения минимальны. Но если вы хотите серьезно продвигаться, то в это нужно инвестировать.

Многие экспортеры боятся того, что заявят о себе, а когда получат большой заказ, у них не хватит объема его перекрыть. Это не проблема. Можно сказать, что у вас очень много заявок, и попросить подождать пару дней. На вас будет еще больший спрос.

- Многие говорят, что нашим экспортерам нужно отходить от поставки сырья и продавать готовую продукцию. Как Вы к этому относитесь?

- Чтобы продавать готовую продукцию, нужно создать свой бренд и раскручивать его. А бренд – это ответственность. Бренд – это имя, которое можно потерять, если изготавливать некачественную продукцию. Чем меньше ты берешь ответственности, тем меньше ты получаешь. Нужно уметь брать ее на себя и осваивать те области и рынки, где вы плохо разбираетесь. 

Бизнес перемен: зачем IFC влила $8 млн в кыргызский фонд

- Я слышала, у вас есть еще интересные идеи по развитию электронной коммерции? 

- Есть еще один наш проект Global Online Expo. Объясню на примере футбола. Есть чемпионаты, которые проводятся ежегодно. А есть чемпионат мира, который проходит каждые четыре года. Qoovee – это круглогодичная онлайн-площадка, на которой каждый день поставщики и клиенты могут проводить сделки. Суть Global Online Expo в том, чтобы стать своеобразной всемирной онлайн-выставкой, благодаря которой можно не только продвинуть товар, но и продвигать саму страну. Одним кликом можно узнать, какой товар производит то или иное государство и чем оно славится. У каждой страны будет своя страничка, где будет представлен весь торговый, и не только, потенциал. 

- То есть на Global Online Expo компании будут выставляться какое-то ограниченное время?

- Да. Мы планируем провести первую онлайн-выставку в 2020 году, и она продлится сто дней. Каждому государству будет выделяться один день. К примеру, какой-нибудь из дней будет днем Кыргызстана, и в этот день все участники онлайн-площадки будут узнавать об этой стране. Мы будем создавать такой тренд, что участие в выставке – это очень престижно. Моя задача – покорить другие государства, тем самым я прославляю Кыргызстан.