Банковские карты являются неотъемлемой частью нашей жизни, почти у каждого она есть, да еще и не одна. По данным Национального банка Кыргызстана, на конец 2023 года, в обращении находилось 6.9 млн карт при общем показателе населения страны (с детьми) в 7 млн человек. Причем за год число карт выросло на 31.6%.

Больше всего в обращении «Элкарт» (карты национальной платежной системы), 3 млн 467.8 тысячи, на втором месте VISA, 3 млн 249.5 тысячи. А вот Mastercard у нас не очень популярны — на весь Кыргызстан всего 55 тысяч 322.

Помимо этого, в стране в обиходе находятся 92 тысячи 55 карт «Золотой Короны» и Unionpay International — 21 тысяча 15 карт.

Такая востребованность банковских карт соответствует политике руководства страны по увеличению безналичных платежей и в то же время накладывает ответственность на банки по защите денег граждан. 

Финансово-кредитные учреждения, в свою очередь, регулярно работают над повышением безопасности инструментов безналичной оплаты, но даже это, как показывает практика, не может гарантировать 100% защищенности ваших денег.

В 2023 году кыргызстанцы сообщили банкам о 1 тысяче 89 случаях списания денег с карт без их ведома, а потерянная сумма составила 16 млн 272 тысячи 15.41 сома. В целом к общему обороту операций по картам она мизерная, ноль целых и сколько-то сотых, но вряд ли с этим согласятся владельцы карт, потерявшие деньги. 

В среднем за год за одно нелегальное списание с банковских карт пострадавших снималось 14 тысяч 942 сома (понятно, что у кого-то это могла быть 1 тысяча сомов, у кого-то — 20 тысяч сомов). Чаще всего и большими суммами деньги списывались с карт VISA. Так, по данным НБ КР, в прошлом году таких фактов зафиксировано 712, а сумма ущерба составила — 12 млн 617.5 тысячи сомов. 

Стоит отметить, что в первые три месяца прошлого года наибольшее число жалоб на списание денег без разрешения владельцев пришлось на карты национальной платежной системы, 246 факта на 2 млн 85.7 тысячи сомов. 

Как видно из графика, число обращений граждан в банки по факту списаний денег с карт в IV квартале к I кварталу года снизилось на 34.3%. Вместе с тем сумма, напротив, выросла. 

Кроме того, к III кварталу количество несанкционированных списаний с карт выросло почти в 1.3 раза. По данным фактам, по информации регулятора, проводятся расследования в соответствии с правилами платежных систем для возврата денег держателям карт.

Важно сказать, что все списания проводились в рамках интернет-транзакций. Нелегальных операций по банковским картам через PОS-терминалы и по снятию наличности не фиксировалось.