Перспективы электронной коммерции в Кыргызстане обсудили эксперты

В современном мире цифровые технологии перестали быть просто трендом — они стали драйвером развития экономики и социальных процессов. В Кыргызстане цифровая финансовая отрасль переживает подъем, открывая перед пользователями и бизнесом новые горизонты для комфортных, быстрых и безопасных расчетов. Эта отрасль — ключевой элемент национальной цифровой трансформации, которая изменяет привычные представления о деньгах и финансовых сервисах.

Ключевые вопросы ускорения цифровизации финансовой системы и раскрытия ее потенциала для экономики обсуждались на одном из крупнейших ежегодных финансовых мероприятий региона — Bishkek International Finance Forum (BIFF), где компания Visa выступила генеральным партнером.

Как отмечает старший директор, глава департамента стратегических партнерств, финтеха и совместных проектов в Украине, Грузии, странах СНГ и Юго-Восточной Европы, Visa Евгений Лесняк, электронная коммерция в Кыргызстане находится в начале пути — и именно поэтому здесь открываются уникальные возможности для активного роста.

Главным трендом, на который обращает внимание Лесняк, является переход от разрозненных цифровых сервисов к единой экосистеме, которая объединяет банковские продукты, маркетплейсы, мобильные кошельки и сервисы «покупка в рассрочку» (Buy Now Pay Later — BNPL). Клиенты все больше ценят удобство и безопасность — они хотят пользоваться всеми необходимыми услугами в одном месте, не тратя время на переключение между разными приложениями. 

«В этом контексте Visa видит свою роль не просто как платежная система, а как технологический партнер, который помогает создавать такие интегрированные цифровые экосистемы. Для этого компания предлагает комплексные решения по повышению безопасности, что крайне важно для роста доверия пользователей», — подчеркивает представитель Visa.

Лесняк также подчеркнул необходимость тесного диалога между государством, бизнесом и международными игроками, чтобы создать комфортные и безопасные условия для развития рынка.

В технологическом плане Visa активно внедряет инновации, которые меняют правила игры в мировой электронной коммерции. Искусственный интеллект помогает анализировать риски и предотвращать мошенничество, биометрия и голосовые платежи делают процесс покупок проще и удобнее. 

«Порядка 60% крупных брендов уже используют AI для создания контента (включая визуальный) и рекомендации товаров. В целом искусственный интеллект коренным образом трансформирует онлайн-торговлю», — подчеркнул Лесняк.

BIFF-2025 в очередной раз показал, что стал значимой площадкой для обсуждения будущего республики в области финтеха. Также он дает четкое понимание, что Кыргызстан стоит на пороге значительных перемен в сфере цифровых финансов и электронной коммерции.

Потенциал для роста огромен, но для его реализации потребуется совместная работа всех участников рынка — бизнеса, государства и технологических компаний. Создание цифровых экосистем, повышение безопасности и доверия пользователей, внедрение новых технологий и адаптация законодательства — вот ключевые задачи, которые необходимо решить в ближайшие годы.

Как отметил Евгений Лесняк, проекты из Кыргызстана «становятся экспортными» – продукты и практики, разработанные здесь, помогают запускать сервисы в других странах. Главное – сохранять открытость к инновациям и укреплять партнерства между банками, регуляторами и международными технологическими компаниями, такими как Visa. Этот симбиоз интересов обеспечит Кыргызстану долгосрочное развитие электронной коммерции и устойчивость всей финансовой системы.