Коммерческие банки обязали подробно информировать клиентов о схеме конвертации при проведении операций в валюте, отличной от валюты держателя карты. Документ принят Национальным банком с целью защиты потребителей и размещен на сайте регулятора.

Согласно документу, клиенты при оформлении банковской карты вместе с договором будут получать схему конвертации из одной валюты в другую, с которой они обязаны ознакомиться под роспись.

Кроме того, установлен порядок информирования клиентов о курсе валют, который используется при конвертации валют.

Отметим, на фоне резких валютных колебаний держатели карт обратились с жалобами на коммерческие банки из-за потери средств при осуществлении операций, связанных с конвертацией валют.