Виртуальное общение разочаровало предпринимателей, сообщает DEITA.RU.

«Британское подразделение компании Lush, крупнейшего производителя косметики, выпустило обращение в своем официальном аккаунте в Instagram о том, что бренд уходит из социальных сетей и скоро все их странички будут удалены», – пишет издание.

Таким образом, компания хочет уйти от виртуального общения, которое носит беспредметный характер к более тесным, понятным и логичным связям с потребителями через официальный сайт торговой марки или переговоры по телефону.

По словам представителей Lush, они хотят «начать реальный разговор».

[article 249]

Многие подписчики бренда, которые являются также его потребителями, выразили недоумение, они не довольны таким поступком фирмы. В комментариях к обращению они писали, что Lush собирается «вернуться в прошлый век» и «кидает» своих поклонников, которые привыкли к присутствию компании в своих социальных сетях. Но нашлись и те, кто одобрил смелое решение фирмы.

Добавим, что американский филиал Lush от своего аккаунта отказываться не намерен.