В ТРЦ «Мега Silk Way», где открылся новый офис Сбербанка, используется инновационный подход в предоставлении финансовых услуг. Цифровые офисы улучшают качество предоставляемых банковских сервисов, говорится в сообщении банка.

«Все для клиента – это один из корпоративных принципов Сбербанка. Цифровой офис адаптирован под потребности различных клиентских групп – от консерваторов до продвинутых пользователей современных гаджетов», - говорит Алексей Акимов, заместитель председателя правления ДБ АО «Сбербанк» по розничному бизнесу.

[news 7791]

В цифровой офис банка входят такие новшества:

терминал самообслуживания VTM.IQ – клиент может проконсультироваться с сотрудником банка по видеоконференции, моментально выпустить банковскую карту, проверить баланс своей карты, подключить интернет-банкинг, СМС-банкинг и оформить заявку на кредит. В ближайшее время в финучреждении намерены расширить функции терминала;

электронный кассир, заменяющий кассовое окно;

видеобанкинг позволит клиенту проконсультироваться с помощью видеочата с менеджером банка;

мобильное рабочее место – с помощью планшета сотрудник банка обучает клиента пользоваться продуктами Сбербанка удаленно.

• В Казахстане аналогов выпуска платежных карт через терминалы самообслуживания не имеется.