68% банков трех стран Центральной Азии уже внедрили ИИ в свою работу

Коммерческие банки в странах Центральной Азии показывают высокий уровень вовлеченности в развитие искусственного интеллекта. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного в рамках аналитического доклада «Искусственный интеллект на финансовых рынках ЦА», охватившего 53 банка в Казахстане, Кыргызстане и Таджикистане.

Опрос был проведен с целью оценки текущего состояния внедрения искусственного интеллекта, определения стратегических приоритетов банков и выявления ключевых барьеров для развития цифровых проектов.

Согласно результатам исследования, 68% банков (36 респондентов) уже используют технологии искусственного интеллекта в своей деятельности. Еще 32% (17 участников опроса) пока не внедрили такие решения.

При этом интерес к дальнейшему развитию ИИ остается высоким. Так, 77% организаций (41 банк) планируют расширять использование искусственного интеллекта в ближайший год. Лишь 23% (12 респондентов) не рассматривают внедрение новых ИИ-инструментов в краткосрочной перспективе.

Авторы исследования отмечают, что по уровню цифровизации банки заметно опережают другие финансовые организации региона.

Банки также демонстрируют высокий уровень понимания стратегической роли искусственного интеллекта. Так, 70% участников опроса считают ИИ критически важным для будущего успеха своей организации. Оставшиеся 30% (16 респондентов) занимают нейтральную позицию.

При этом среди опрошенных банков не оказалось ни одного, кто бы полностью отрицал значимость ИИ для развития бизнеса.

Исследование показывает, что банки региона находятся на разных стадиях цифровой трансформации. Наиболее распространенной формой является частичное внедрение ИИ — этот этап прошли 32% организаций. Еще 26% банков находятся на стадии изучения технологий, 23% реализуют пилотные проекты и лишь 8% (4 банка) достигли полного внедрения решений на базе искусственного интеллекта.

Переход к масштабному использованию ИИ остается одной из ключевых задач для банковского сектора в ближайшие годы.

Банки в первую очередь используют ИИ для повышения качества клиентского сервиса и оптимизации операционных процессов. Среди приоритетных направлений — автоматизация обслуживания, анализ данных, борьба с мошенничеством и персонализация финансовых продуктов.

Будьте в курсе! Подписывайтесь на наш Telegram.