Банки Центральной Азии пока не видят существенного влияния на доходы от внедрения ИИ

Экономический эффект от внедрения искусственного интеллекта в банковском секторе Центральной Азии остается ограниченным. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного в рамках аналитического доклада «Искусственный интеллект на финансовых рынках ЦА», охватившего 53 банка в Казахстане, Кыргызстане и Таджикистане.

Согласно данным опроса, большинство финансовых организаций пока не фиксируют значимого прямого влияния ИИ на рост доходов. Среди банков, отметивших положительный эффект, увеличение доходов на 1-5% зафиксировали 15% респондентов (восемь финансово-кредитных учреждений). Отсутствие роста отметили 6% (три банка), а лишь один (2%) сообщил о приросте более чем на 20%.

Ситуация с операционными расходами также свидетельствует о начальной стадии внедрения технологий. Снижение затрат на 1-5% зафиксировали 13% банков (семь респондентов), сокращение на 5-10% — 4% (две финансовые организации), более чем на 20% — опять один банк (2%). При этом один респондент (2% организаций) не отметил какого-либо эффекта.

Полученные результаты отражают ранний этап цифровой трансформации финансового сектора региона. Несмотря на активное внедрение ИИ в процессы скоринга, клиентского обслуживания, антифрода и внутренней автоматизации, его влияние на ключевые финансовые показатели пока остается ограниченным.

Будьте в курсе! Подписывайтесь на наш Telegram.