Каждый третий опрошенный банк в ЦА доверяет ИИ управление рисками и комплаенсом

Искусственный интеллект в банковском секторе Центральной Азии все чаще работает там, где на кону — устойчивость бизнеса и соблюдение регуляторных требований. Уже 28% или 15 опрошенных банков региона используют ИИ в управлении рисками, и комплаенс — это один из самых высоких показателей среди всех направлений внедрения. Об этом говорится в аналитическом докладе «Искусственный интеллект на финансовых рынках ЦА», охватившем 53 банка в Казахстане, Кыргызстане и Таджикистане.

По сути, каждый третий банк доверяет алгоритмам оценку кредитных рисков, мониторинг операций и контроль соблюдения нормативов. Такой же уровень проникновения ИИ зафиксирован и в поддержке клиентов (28%), что подчеркивает двойной фокус банков: безопасность и сервис.

Следом идет операционная деятельность — 26% банков применяют ИИ для оптимизации внутренних процессов. В маркетинге и продажах технологии задействованы в 23% случаев, а в разработке программного обеспечения и поддержке ИТ-систем — в 17%.

Причем коммерческие банки демонстрируют более выраженную ориентацию на цифровые инструменты. Так, если общий показатель применения ИИ в разных областях по трем странам — Кыргызстан, Казахстан, Таджикистан — не превышает 17% (самый высокий показатель в операционной деятельности компаний), то в банках он в 1.65 раза выше.

А в сегменте рисков и комплаенс их показатели более чем вдвое превышают среднерыночные значения по Центральной Азии. Аналогичная динамика наблюдается и в поддержке клиентов. При этом комбанки не уступают рынку ни в одном из направлений.

Таким образом, крупнейшие игроки банковского сектора рассматривают ИИ не как вспомогательный инструмент, а как часть системы стратегического управления. Он уже, согласно результатам исследования, закрепляется в функциях, напрямую влияющих на финансовую стабильность и доверие к системе.

Будьте в курсе! Подписывайтесь на наш Telegram.