KICB усилил защиту клиентов от онлайн-мошенничества

По мере перехода банковских услуг в цифровые каналы в Кыргызстане растет и угроза онлайн-мошенничества. Чем больше операций совершается дистанционно, тем больше возможностей появляется у злоумышленников.

Сегодня значительная часть кибератак направлена непосредственно на клиентов банков. Социальная инженерия, захват учетных записей, фишинг, удаленное управление устройствами и вредоносное программное обеспечение позволяют мошенникам обходить традиционные механизмы защиты, поскольку многие действия внешне выглядят как легитимные.

Дополнительную сложность для банка представляло расследование подобных инцидентов. Информация о подозрительных событиях собиралась разными подразделениями и анализировалась разрозненно, что затрудняло формирование единой картины мошеннической активности.

Проблемы и задачи

• Рост числа мошеннических атак на клиентов в цифровых каналах.
• Сложность выявления атак, маскирующихся под легитимные действия пользователей.
• Отсутствие единого контекста для анализа подозрительных событий.
• Необходимость усилить защиту клиентов и соответствовать требованиям регулятора.

Почему выбрали Group-IB?

KICB искал решение, которое помогло бы банку эффективнее противодействовать современным мошенническим схемам в цифровых каналах обслуживания. Подбор и внедрение решения банк доверил компании Noventiq, стратегическому партнеру Group-IB. Важными факторами при выборе Group-IB Fraud Protection стали экспертиза компании в области противодействия мошенничеству, зрелость технологии и подтвержденный опыт работы с финансовыми организациями. 

Дополнительным преимуществом стало наличие Центра по противодействию цифровой преступности Group-IB в Ташкенте, который обеспечивает локальную экспертизу и оперативную поддержку для организаций Центральной Азии.

Дмитрий Ким, Директор Noventiq Kyrgyzstan:
«Для KICB защита клиентов в дистанционных каналах — это вопрос доверия и репутации. Банк искал зрелую технологию, которая поможет выявлять сложные мошеннические сценарии и повысит эффективность работы команды. Fraud Protection полностью соответствовал этим требованиям».

Решение Group-IB 

При участии Noventiq Kyrgyzstan банк внедрил Group-IB Fraud Protection. Решение использует поведенческую биометрию, цифровые отпечатки устройств, технологии выявления вредоносного программного обеспечения и удаленного управления устройствами, а также собственные данные об угрозах из Group-IB Threat Intelligence.

Партнерство с Noventiq Kyrgyzstan дало банку единую команду с общей зоной ответственности, прямой доступ к экспертизе Group-IB, отлаженное взаимодействие и предсказуемость на каждом этапе.

Результаты

Внедрение Group-IB Fraud Protection помогло KICB повысить эффективность выявления и расследования мошеннических инцидентов в дистанционных каналах обслуживания.

• Более эффективное выявление социальной инженерии

Банк быстрее находит признаки мошеннических сценариев, связанных с воздействием на клиентов, компрометацией учетных записей и подозрительной активностью.

• Упрощение расследований

Единый контекст событий позволил ускорить анализ инцидентов и повысить качество расследований.

• Широкое покрытие угроз

Команда банка начала выявлять события, которые было сложно обнаружить при традиционных подходах к анализу операций и инцидентов.

• Усиление контроля в цифровых каналах

Специалисты банка получили дополнительные данные для оценки рисков и принятия решений по подозрительным событиям.

Аида Исакова, руководитель отдела по антифроду, KICB:

«Самый заметный результат на сегодняшний день мы видим в борьбе с социальной инженерией. Fraud Protection помогает замечать события, которые раньше было сложно обнаружить при ручной проверке, и дает нам гораздо больше контекста для анализа подозрительной активности и расследования подобных случаев».

Что дальше? 

KICB рассматривает защиту от мошенничества как одно из стратегических направлений развития цифрового банкинга. Банк продолжает совершенствовать правила выявления угроз и планирует расширять использование платформы, включая внедрение транзакционного анализа и автоматизированного реагирования на подозрительные действия.

Тесное взаимодействие с командами Noventiq и Group-IB помогает оперативно адаптироваться к новым сценариям атак и повышать эффективность антифрод-процессов по мере развития цифровых сервисов банка.

Анвар Анаркулов, руководитель команды антифрод-аналитиков, Group-IB, Центральная Азия:

«Сегодня злоумышленники все чаще нацеливаются на пользователей дистанционных сервисов. Мы рады помогать KICB выявлять подобные угрозы и усиливать защиту клиентов. Наша команда в Центральной Азии продолжит делиться локальной экспертизой и поддерживать банк в противодействии новым мошенническим схемам».

Источник: здесь.

О Кыргызском инвестиционно-кредитном банке (KICB)