Опубликовано
23.07.2022, 04:05На основе поступающих обращений Национальный банк проводит анализ деятельности банков и финансово-кредитных организаций в части их работы с клиентами, раскрытия информации о предоставляемых банками услугах в ясном и доступном для понимания виде. При необходимости проводятся проверки на предмет соблюдения законодательства при выдаче кредитов. Об этом сообщает пресс-служба НБ КР.
При выявлении нарушений Национальный банк применяет меры воздействия в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
По данным регулятора, c начала года рассмотрено 566 письменных обращений граждан, предоставлена консультационно-правовая помощь 649 гражданам-потребителям финансовых услуг. Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.
«Многочисленные обращения граждан касаются случаев, где имеются вступившие в силу судебные акты, в том числе окончательного характера. Подобные случаи не могут быть рассмотрены Национальным банком, поскольку Национальный банк не вправе вмешиваться в деятельность судов и не может отменять судебные решения. При рассмотрении подобных обращений граждан Национальный банк рекомендует решать вопросы проблемных заемщиков в индивидуальном порядке с учетом требований законодательства о банковской тайне и разъяснения порядка обжалования судебных решений в случае несогласия с ними», — подчеркивает Нацбанк.
Национальным банком также ведется работа в рамках межведомственной комиссии по изучению обращений граждан, сообщивших о фактах нарушений законов при взыскании задолженности по заемным средствам (далее – комиссия), образованной распоряжением председателя кабинета министров КР. Во всех регионах республики созданы местные комиссии по работе с проблемными заемщиками.
Отметим, в пятницу в здании Национального банка прошла акция протеста заемщиков финансово-кредитных организаций, которые заявили об обмане со стороны банков и микрокредитных компаний.
