Опубликовано
31.05.2025, 15:00В 2024 году Национальный банк Кыргызстана зафиксировал рост количества обращений от граждан — всего было рассмотрено 1 тысяча 126 заявлений, что на 21% больше по сравнению с 2023 годом (927 обращений).
Большинство запросов касались деятельности коммерческих банков (796), а также небанковских финансово-кредитных организаций (204), операторов платежных систем и платежных организаций (34). Остальные 92 обращения относились к другим вопросам.
Жалобы потребителей в основном касались обслуживания счетов, вкладов, денежных переводов, условий по кредитам, договоров, исполнения судебных решений и случаев мошенничества.
По итогам работы разъяснения даны по 1.1 тысячи обращениям, из них 229 были полностью удовлетворены. 26 заявлений не подлежали рассмотрению из-за наличия судебных решений.
В рамках надзорной деятельности регулятор выявил нарушения законодательства в ряде организаций и направил 10 предписаний. Эти меры направлены на усиление внутреннего контроля и приведение внутренней документации участников рынка в соответствие с требованиями законодательства о защите прав потребителей.
Будьте в курсе! Подписывайтесь на наш Telegram.
