Wildberries запускает ребрендинг пунктов выдачи заказов в Кыргызстане

Новый официальный брендбук по ремонту пунктов выдачи заказов Wildberries уже подготовлен и в ближайшее время станет доступен для всех партнеров маркетплейса.

Компания полностью пересмотрела подход к оформлению пространства, чтобы сделать клиентский опыт более удобным, современным и визуально единообразным во всех ПВЗ. Обновление станет основой для дальнейшего развития всей сети пунктов выдачи.

Версия брендбука уже доступна партнерам для ознакомления. В нем обновлены рекомендации по оформлению входной зоны, навигации, организации пространства, мебели и общей визуальной концепции. Эти изменения отражают новый взгляд компании на развитие инфраструктуры и поддержку партнеров. Новые требования будут обязательны только для тех ПВЗ, которые откроются с 1 февраля 2026 года. Такой шаг необходим, чтобы партнеры могли заранее спланировать оформление помещений и настроить свои бизнес-процессы. А в будущих планах постепенный ребрендинг абсолютно всех ПВЗ, которые уже работают во всех странах присутствия маркетплейса.

Одним из ключевых аспектов обновления стала переосмысленная дизайнерская концепция. Специалисты компании стремились уйти от традиционного для рынка перегруженного визуального языка и создать более спокойную, удобную и современную среду.

«Мы хотели, чтобы человек, заходя в ПВЗ, сразу чувствовал порядок, легкость и уверенность. Мы использовали светлые, чистые цвета, продуманное освещение, логичное движение между зонами. Каждый элемент — от стойки до примерочных — появился здесь не случайно. Наша задача была не просто обновить интерьер, а создать гармоничное пространство, которое создавало бы комфортную среду как клиенту, так и менеджеру. Это новое качество сервиса, выраженное в дизайне», — подчеркнул дизайн-директор RWB Баха Егамедиев.

Первые пилотные ПВЗ, оформленные по новому брендбуку, уже принимают покупателей. Их запуск стал важным тестовым этапом, позволяющим проверить, как новая концепция работает в реальных условиях. По словам одного из партнеров компании, открывшего один из таких пунктов, обновления подметили все.

«Для нас важно, чтобы пункты выдачи в Кыргызстане соответствовали единым стандартам Wildberries и были удобными для покупателей и партнеров по всей стране. Мы последовательно развиваем инфраструктуру ПВЗ во всех регионах», — отметил страновой директор Wildberries в Кыргызстане Александр Воробьев.

Wildberries планирует продолжать собирать обратную связь от партнеров и покупателей в Кыргызстане, чтобы улучшить финальную версию брендбука и учесть реальные потребности всех участников сети. 

Будьте в курсе! Подписывайтесь на наш Telegram.