До чего дошел прогресс. Сегодня купить смартфон, ноутбук, бытовую технику и даже мебель можно, не вставая с дивана. Достаточно воспользоваться новым приложением банка Бай-Тушум — BTBMarket.

Приложение отличается от всех прочих онлайн-магазинов тем, что технику можно не только купить за деньги, но и взять в кредит. Причем его оформление займет до двух минут вашего времени.

«Бай-Тушум с 2017 года занимался разработкой своего marketplace. Прошел год, как мы работали, но ничего нового не произошло. И мы решили создать команду Agile. Им понадобился месяц, чтобы понять, что тот marketplace, который есть, не пойдет и нужно создавать новый. Я поставил задачу, и за четыре месяца команда Agile создала инновационный продукт», — сказал председатель правления ОАО «Бай-Тушум» Максатбек Ишенбаев.

Платформа была запущена в начале июля текущего года, а 8 июля уже был выдан первый кредит на приобретение товара через цифровую платформу. Официальная презентация BTBMarket состоялась в минувшую пятницу, 4 октября.

Мероприятие проходило в мультимедийном выставочном зале Hangar media. На презентацию цифровой платформы были приглашены более 250 человек, которые смогли увидеть, как работает платформа.

В рамках презентации инновационного продукта сотрудник банка Бай-Тушум в режиме реального времени продемонстрировал на своем примере, как на BTBMarket можно легко и просто взять в кредит смартфон.

Шаг №1 

Заходите на BTBMarket. Выбираете нужный товар, варианты оплаты наличными или в кредит. Далее срок займа. Удобно, что на странице автоматически дается расчет, сколько составит ежемесячная сумма выплат по кредиту. Переходим в корзину для оформления заказа.

Шаг №2 

Для непосредственного оформления заказа необходимо в специальной форме указать свой номер телефона, e-mail и адрес, по которому необходимо доставить товар, есть также функция самовывоза. Подтвердить заказ.

Шаг №3 

После этого начинается процесс авторизации, где покупателю необходимо ввести свой ИНН. Это позволяет определить банку, является ли он клиентом Бай-Тушума. Если пользователь является клиентом банка ему на телефон приходит SMS с кодом, который он должен ввести на сайте для того, чтобы подтвердить, что это именно он заказывает товар.

Шаг №4 

После подтверждения, когда все прошло хорошо, клиент должен немного рассказать о себе, чтобы заполнить заявку до конца. Вносятся такие данные, как: опыт работы, непрерывный стаж, адрес постоянного места проживания. Вся эта информация требуется нормативами и положениями Национального банка. Затем даем согласие на сбор и обработку своих персональных данных в ГРС, Соцфонде, Кредитном бюро «Ишеним», а также на юридическую значимость операции и на юридическую силу электронной подписи. И подтверждаем заявку.

Шаг №5 

После чего запускается процесс платежеспособности кредита. Если заем одобрен, на почту покупателю отправляется кредитный договор, который он подписывает при помощи пароля, который ранее пришел покупателю на телефон. Этот код является электронной подписью клиента. Далее остается ждать, пока продавец с вами свяжется и доставит покупку.

Весь процесс занимает до двух минут и исключает необходимость походов в банк и магазин. Интерфейс дружелюбный, простой и понятный.

«Основная идея, которая у нас была при разработке данного marketplace — сделать потребительские кредиты доступными и простыми, а также поддержать малый и средний бизнес, помочь ему увеличить продажи. У предпринимателей появилась еще одна площадка, где они могут продвигать свои товары», — подчеркнул Максатбек Ишенбаев.

На презентацию цифровой площадки от Бай-Тушум также были приглашены спикеры с международным опытом, которые дали свою оценку BTBMarket и поделились своим опытом внедрения цифровой платформы в банках HSBC Bank (Великобритания) и Danske Bank (Королевство Дании).

«Акчабар» пообщался с представителями двух банков и расспросил о рисках цифровизации банковских услуг и почему финансовый сектор должен идти на них.

«Запуск BTBMarket — это отличное начало. Но вся работа еще впереди, так как теперь люди начнут активно пользоваться этим продуктом. И тут могут вскрыться нюансы, с которыми специалистам банка придется работать, чтобы удовлетворить потребности пользователей приложения. Это покажет, насколько банк Бай-Тушум хорошо знает и слышит своих клиентов. Это самое главное», — сказал глава департамента аналитики и цифровых данных HSBC Bank Навин Ражарам.

По словам первого вице-президента Danske Bank Оле С. Брамса, для банка такой шаг несет в себе некоторые риски, связанные с выплатой предоставленных займов клиентам.

«Самое главное проблема из опыта нашего банка — это то, что кредиты могут быть не возвращены. В этом плане кредитная история выступает хорошим инструментом для оценки порядочности клиента. Поэтому банк должен адаптировать и принимать меры для минимизации рисков. То, что банк Бай-Тушум представляет кредиты онлайн, говорит о том, что он думает о своих клиентах и хочет сделать для них банковские продукты более доступными», — добавил Оле С. Брамс.

И это правда. Банк Бай-Тушум не пугают сложности, связанные с цифровизацией. Он поставил цель и четко идет к ней. А с командой Agile ему под силу оперативно решать любые возникающие вопросы.

По словам председателя правления банка Максатбека Ишенбаева, продажа в кредит через BTBMarket гаджетов, бытовой техники и мебели — это только первый шаг. Банк планирует также в будущем предоставить своим клиентам приобретать в кредит в режиме реального времени автомобили и оформлять ипотеку.