«Я закрыла половину кредита за машину благодаря курьерству» — Арзыкан Болотбекова

В обществе до сих пор жив стереотип, что курьерство — это исключительно мужское дело. Однако курьер Арзыкан Болотбекова доказывает обратное. В свои 24 года она успела стать профессионалом в сфере гостеприимства, получить два высших образования и даже поработать на круизном лайнере. Арзыкан рассказала, почему предпочла рейсам доставку еды, как закрыла половину автокредита благодаря сотрудничеству с сервисом еды в Яндекс Go и почему клиенты путают ее с оператором колл-центра.

Арзыкан виртуозно паркуется в тесном дворе, закрывает машину и идет отдать очередной заказ. Сегодня мы перемещаемся по городу вместе, чтобы поговорить.

— Как ты пришла в профессию курьера?

— Вообще-то я всю жизнь кручусь в сфере гостеприимства, потому что у нас был семейный бизнес в этой индустрии. Так получилось, что в 2024 году я вернулась из рейса, работала на круизном лайнере, и возник вопрос: а что делать дальше? Рейсы с перерывами, у нас есть два месяца отдыха, и мне не хотелось сидеть дома. В это время в Бишкеке появился сервис доставки еды в Яндекс Go, и я подумала, что можно попробовать сотрудничество с сервисом в качестве курьера, плюс машина есть, она постоянно со мной. Я попробовала, понравилось, потому что здесь очень стабильный доход, плюс ты сам себе выбираешь график. В плане заработка тоже очень хорошо, и нет такого, что ты обязан работать 5/2. Идеально. 

— Что больше всего нравится в сотрудничестве с Яндекс Go?

— Сама работа приложения. Мне нравится, как сервис связывает тебя с рестораном и с клиентом. Есть четкий порядок, эта система очень эффективная.

За следующим заказом надо было ехать к «Технопарку» на Горького. Вокруг ТЦ творился мини-апокалипсис, мужчины озаботились подарками для своих дам, и припарковаться было решительно негде. 

— Что ты сама ждешь в подарок на 8 Марта от любимого человека?

— Мне сейчас 24 года. Я не замужем и не в отношениях, потому что до 23 лет училась и одновременно получала два высших образования. Нужно было и работать, и учиться. Сейчас у меня только работа. Уделять время отношениям очень сложно, на это нужно хотя бы пару часов в день, что мне пока не удается. Конечно, в будущем хотелось бы семью, но для меня сейчас это не в таком приоритете, хотя в 24 года многие уже замужем. Наверное, из-за того, что я часто была вне страны, мой возраст не кажется мне подходящим для брака. Дети и семья – это большая ответственность. Если не готов, лучше подождать, подготовиться и потом отдаваться семье полноценно. Я немного еще подрасту для этого.

Нам пришлось прогуляться метров 300 и забрать чей-то вкусный обед. Арзыкан снова очень ловко выехала на загруженную машинами улицу.

— Приходилось ли сталкиваться со стереотипом, что курьерство — сугубо для мужчин?

— Да, очень часто. Я когда звоню клиентам, говорю: «Сервис доставки еды от Яндекс Go», они спрашивают: «Почему звонит колл-центр?». Я отвечаю, что я не колл-центр, а именно курьер. Они сначала не понимают, почему женский голос.

— Что помогает справляться с трудностями?

— Наверное, чат курьеров. Я знакома с коллегами из чата уже больше года. Бывают моменты, когда ломается машина или что-то идет не так, и ты знаешь, что есть люди, которым ты позвонишь, и в течение пяти минут они будут рядом. Мне кажется, эта связь и общение очень важны, особенно в курьерстве — быть на связи с теми, кто может в случае чего помочь.

Горожане нередко берут заказ у Арзыкан, улыбаясь до ушей. Большинство рады принять свой заказ из рук улыбчивой и открытой девушки. Дружелюбие дается Арзыкан легко и естественно.

— Арзыкан, в 24 года ты купила машину самостоятельно, помогает ли курьерство обрести финансовую независимость?

— Я не скажу, что в курьерстве всегда бывает легко, но оплачивается доставка достойно. Я покупала машину и благодаря сотрудничеству с Едой Яндекс Go просто закрыла половину долга. Мне хватает этого дохода сейчас, чтобы спокойно жить, одеваться, читать книги, учиться чему-то и не зависеть ни от кого. Но я продолжаю совмещать эту занятость с работой в туризме — очень люблю эту сферу и хочу развиваться и в ней.

— Что вызывает самую большую гордость за себя?

— Наверное, это знание языков. В связи с тем, что я продолжаю работать в туризме, нужно знать много языков. Бывают такие моменты даже на доставке: клиент — иностранец, он знает английский, китайский или турецкий, которыми я сама владею. Им действительно бывает тяжело заказать что-либо, они могут не понять некоторые моменты. И когда переходишь на их язык, человек очень радуется. Ты понимаешь, как здорово, что твои навыки помогают коммуницировать с людьми разных национальностей.

— Какие навыки тебе удалось прокачать благодаря курьерству?

— Во-первых, многозадачность. На доставке ты не просто едешь: ты должен смотреть маршрут, иногда заранее созвониться с человеком, проверить, правильно ли он указал адрес. Во-вторых, благодаря доставке я научилась разговаривать с очень разными людьми. 

— Что самое сложное в профессии курьера для тебя?

— Тяжести. Бывают моменты, когда человек заказывает много воды. В машине везти удобно, но добраться до квартиры с таким весом — это квест. Тогда либо звонишь клиенту и просишь помочь, либо просишь кого-то во дворе. Но это решаемая проблема. Всегда можно найти помощь.

— У тебя есть мечта?

— Я бы хотела развивать туризм в Кыргызстане и видеть у нас в стране сервис международного уровня. Последние два года я шагаю к мечте. Мне нравится общаться с людьми и приносить людям радость — я нахожу это как в туризме, так и в профессии курьера. 

На прощание Арзыкан пожелала всем, кто думает попробовать себя в курьерстве,не сомневаться.